Bienvenido a Café Aromas de Niebla. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos electrónicos seguros integrados en nuestra plataforma.

• El procesamiento de los pagos se realiza de forma cifrada para garantizar la seguridad de su información financiera.

• Para compras de mayoreo o casos especiales, se puede acordar el pago mediante transferencia bancaria directa contactándonos previamente.

2. Políticas de Envío

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana, partiendo directamente desde nuestra bodega en Coatepec, Veracruz.

• Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación del destino y la paquetería seleccionada, generalmente entre 1 y 7 días hábiles.

• El costo del envío se calculará al finalizar su compra y dependerá del peso total del pedido y el código postal de destino.

3. Calidad del Producto

• Al ser un producto artesanal (café de altura), garantizamos que cada empaque sale de nuestras instalaciones con el tostado y la molienda seleccionada por el cliente.

• Recomendamos almacenar el café en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, para preservar su perfil aromático de cacao, frutos secos y caramelo.

4. Políticas de Devolución

• Debido a que el café es un producto alimenticio perecedero, no se aceptan devoluciones una vez que el empaque ha sido abierto, a menos que el producto presente un defecto de fabricación evidente.

• En caso de recibir un paquete dañado por la mensajería, el cliente deberá notificarnos en un plazo no mayor a 24 horas tras la recepción para gestionar la reclamación correspondiente.

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con su pedido o estos términos, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +52 228 121 1973

• Correo Electrónico: hola@cafearomasdeniebla.com

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