Bienvenido a Café Aromas de Niebla. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Métodos de Pago

  • Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos electrónicos seguros integrados en nuestra plataforma.

  • El procesamiento de los pagos se realiza de forma cifrada para garantizar la seguridad de su información financiera.

  • Para compras de mayoreo o casos especiales, se puede acordar el pago mediante transferencia bancaria directa contactándonos previamente.

2. Políticas de Envío

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana, partiendo directamente desde nuestra bodega en Coatepec, Veracruz.

  • Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación del destino y la paquetería seleccionada, generalmente entre 1 y 7 días hábiles.

  • El costo del envío se calculará al finalizar su compra y dependerá del peso total del pedido y el código postal de destino.

3. Calidad del Producto

  • Al ser un producto artesanal (café de altura), garantizamos que cada empaque sale de nuestras instalaciones con el tostado y la molienda seleccionada por el cliente.

  • Recomendamos almacenar el café en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, para preservar su perfil aromático de cacao, frutos secos y caramelo.

4. Políticas de Devolución

  • Debido a que el café es un producto alimenticio perecedero, no se aceptan devoluciones una vez que el empaque ha sido abierto, a menos que el producto presente un defecto de fabricación evidente.

  • En caso de recibir un paquete dañado por la mensajería, el cliente deberá notificarnos en un plazo no mayor a 24 horas tras la recepción para gestionar la reclamación correspondiente.

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con su pedido o estos términos, puede contactarnos a través de:

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